Envíos y Delivery

Información general sobre cómo gestionamos envíos de productos dentro de Chile.

📦 Información sobre Envíos

En VetBox trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros despachos para que compres con total claridad.

🚀 Tiempos de Procesamiento

Preparación: Todos los pedidos se preparan y entregan al courier en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Corte de envíos: Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM se procesan con prioridad para intentar salir el mismo día.
Nota: No realizamos despachos los fines de semana ni festivos.

🚛 Tarifas y Plazos de Entrega

Contamos con convenios con los principales couriers de Chile para ofrecerte el mejor servicio.

Zona	Tiempo Estimado	Costo de Envío
Región Metropolitana	1 a 2 días hábiles	$3.990
Regiones	2 a 4 días hábiles	Depende de la zona*

* Los pedidos fuera de Santiago RM se gestionan mediante la empresa BlueExpress. Los costos de envío varían según las tarifas de este servicio.

🇨🇱 ¡PROMOCIÓN ENVÍO GRATIS!: Por compras superiores a $39.990, el envío es totalmente gratuito en Región Metropolitana de Santiago.

📍 Seguimiento (Tracking)

Una vez que tu pedido sea entregado al courier, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento para revisar el estado en tiempo real.

🏠 Intentos de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección con moradores:

Primer y Segundo Intento: El courier visitará tu domicilio. Si falla, el producto regresará a nuestra bodega.
Reenvío: En caso de devolución, el cliente deberá costear el nuevo despacho.